This webpage contains affiliate links. We may earn commissions for purchases made through affiliate links in this webpage. For more information, please read our Affiliate Disclaimer Policy.
Paris.cl
Todos los productos que compres tienen 3 meses de garantía, solo debes traerlo con su boleta y será derivado al servicio técnico, el que evaluará y certificará la falla dentro de 15 días hábiles en Santiago (20 días hábiles en regiones). Si el resultado indica que la falla corresponde a deficiencias en la fabricación no atribuibles a deterioros por un hecho imputable al consumidor, puedes elegir 3 opciones; reparación, cambio o anulación. Para productos de vestuario, tienes 3 meses para traerlo a nuestras tiendas y realizar cambio o anulación, en caso de falla. También puedes proteger tu producto mediante la opción de Garantía Extendida y Garantía Extendida Plus, estas las puedes comprar al momento de agregar el producto a tu carro, el valor depende de los años adicionales a la garantía normal del producto que quieras proteger.
Todo producto electrónico que es enviado al Servicio Técnico pierde su información, por eso, sugerimos te asegures y respaldes todo. Se considerará falla, en los productos con problemas en su Hardware y no Software. En el caso de productos de difícil traslado puedes coordinar el retiro a domicilio llamando al 600 400 8000 sin costo en el caso que la falla sea certificada como tal. Recuerda que los productos no pueden haber sido probados y/o usados, deben tener su embalaje original completo y todos sus accesorios, manuales y folletos. Es por esto que cuando abras el producto, hazlo con cuidado para no romper sellos, gráficas de caja, bolsas y plumavit.
Debes saber que solo se devolverá el costo del producto si solicitas tu derecho al retracto por expectativas, dentro de los 10 primeros días de haber recibido el producto.
Marcas Destacadas
Servicio de Armado
Te recomendamos contratar el servicio para aquellos productos que no cuenten con el servicio de armado gratuito o directo con el proveedor, para mantener la garantía mínima legal.**
Categorías que incluyen el servicio de armado El servicio de armado incluye todo tipo de muebles comercializados en Paris: veladores, kit de cocina, home racks, closet, juegos de comedor, sofás, etc. Recuerda que debes leer detalladamente la ficha de cada producto, ya que hay proveedores que ofrecen el servicio de armado de manera gratuita.
¿Cómo contratar un servicio de armado? En nuestras tiendas paris: Al momento de comprar el producto, puedes contratar el servicio en cualquiera de nuestras cajas o puntos de venta online (kioskos). En nuestra página Paris.cl: Al momento de añadir tu producto al carro de compras, debes seleccionar la opción para contratar el servicio.
Términos y condiciones El producto debe estar tal como lo recibiste para revisión por parte del técnico. El producto debe estar ubicado en el lugar de armado y debe existir el espacio necesario para su correcto armado. Durante el armado, se debe evitar que niños estén o circulen en el entorno en donde se realizará el armado. No se realizará el servicio de armado, si se presenta alguna de las siguientes condiciones: Producto no se encuentra en el lugar de armado Producto es distinto al adquirido, presenta falla, daño o falta de piezas No hay espacio o luminosidad suficiente en el lugar de armado El servicio de armado, no considera adicionales que requiera el producto, por ejemplo: Anclaje, trabajos de electricidad, gasfiteria, movimiento de muebles, retiro de escombros. Los técnicos no están autorizados para recibir propinas; ellos reciben una comisión especial por cada servicio que realizan.
