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Historia
El Grupo Oscaro es el líder europeo de la venta en línea de piezas de automóvil de origen. La historia arranca en 2000, cuando Pierre-Noël Luiggi, diplomado del MBA de Sciences Po Paris, constata la imposibilidad de encontrar en Internet un retrovisor de recambio para su vehículo. Motivado por una doble pasión, la mecánica y la informática, y con el objetivo de democratizar el mantenimiento del automóvil, se decide a lanzar Oscaro.com en 2001. En esta aventura le acompaña Véronique Campbell. El objetivo del proyecto: facilitar el acceso a los productos y a la información que ayudan a la “reparabilidad” del vehículo.
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Después de tres años invertidos en convencer a los proveedores y concebir una experiencia innovadora para el usuario, la primera web mundial de venta de recambios de automóvil ve la luz en 2003. Oscaro se convierte así en el primer actor en permitir a los automovilistas comprar directamente online piezas de recambio nuevas y de origen, fabricadas por los mejores fabricantes de equipos. Y todo ello a un precio medio un 50% inferior a las tarifas aplicadas por los constructores en los canales de distribución tradicionales.
Una evolución creciente y controlada
Una década después, Oscaro se ha sometido a múltiples cambios. De start-up, el pure player ha pasado a convertirse en Grupo exportándose fuera de las fronteras francesas. Oscaro da sus primeros pasos en España para continuar con los Estados Unidos, Bélgica y Portugal. 800 personas forman a dia de hoy parte del proyecto. Juntos, hacen posible el mantenimiento de más de 16 millones de vehículos.
La open data, un derecho para todos
El Grupo Oscaro no ha cesado de mejorar la herramienta a la que debe su renombre: su catálogo único de piezas de recambio. El mayor y más completo catálogo del mercado con cerca de 1 millón de referencias. El desafio: encontrar la pieza adecuada para el vehículo del cliente.
Los desafíos del mañana
Facilitar la reparación de mañana, promover la autoayuda, coches eléctricos y autónomos, energías renovables, datos automóviles…¡son tantas las problemáticas que emergen en el sector de la movilidad en las que Oscaro desempeñar un papel! La aventura continua...
El equipo Oscaro defiende un modelo abierto e inclusivo, este entorno es propicio a la emergencia y la difusión de las buenas ideas vengan de donde vengan: empresas, ciudadanos y, por supuesto, startups procedentes de todo el mundo.
Esta sed de aprender y desarrollar nuevas tecnologías permite al Grupo ofrecer la mejor experiencia a sus usuarios y optimizar la respuesta a las necesidades de sus clientes.
Oscaro, con su fuerte espíritu comunitario, apoya a numerosas startups europeas y permite la realización de innovadores proyectos comunes.
Un equipo IT en el corazón de la empresa
Con un catálogo que es el más exhaustivo del mercado, una web que recibe varios millones de visitantes al mes y una logística en constante evolución, Oscaro hace frente cada día a retos técnicos inéditos. Hacer frente a estos desafíos es posible gracias a un equipo IT compuesto por profesionales en diversos campos que aúnan numerosas competencias: desarrollo web, informatica, logistica, data science, machine learning...
Un servicio al cliente de excelencia
En Oscaro, la satisfacción del cliente es una prioridad y la clave del éxito. El Grupo fue fundado ante todo con un fin comunitario y de ayuda mutua, es por eso que establecer una relación de confianza con cada uno de sus usuarios es una prioridad absoluta. Se trata también de una de las misiones principales de los 180 teleconsejeros expertos en mecánica del Centro de Relación Cliente de Oscaro.
Una logistica puntera
Con las decenas de miles de envíos realizados cada dia, Oscaro ha desarrollado una excelencia en logística que le permite coronarse como el pure player numero uno del sector. Los almacenes son permanentemente optimizados para responder al crecimiento de la compañía garantizando el confort de los equipos.