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Qui sommes nous ?
FRAM, fondé en 1949, est le leader français des voyagistes généralistes. Depuis sa création, FRAM place le client au coeur de ses préoccupations. Sa priorité réside dans l'attention et le soin qu'il lui apporte tout au long de sa chaîne de services. Aujourd'hui FRAM a des taux de satisfaction et d'intention de repartir supérieurs à 93 % et un taux de litige le plus bas du marché.
« Egalité Homme/Femme » de la société FRAM pour l’année 2019 = 85 points
Les présentes Conditions de Vente sont applicables à tous les contrats de voyage conclus à compter du 1er janvier 2020. Les voyages achetés avant mais se déroulant après le 1er janvier 2020 restent soumis aux conditions de vente antérieures. L’inscription à l’un de nos voyages entraîne l’adhésion du Client à nos conditions de vente et leur acceptation sans réserve.
Nous vous informons que le traitement de certaines rubriques est assuré par des partenaires de FRAM dont les coordonnées figurent en bas de page de chaque rubrique concernée. Vous êtes alors soumis à leurs conditions de vente. Le Client reconnaît avoir la majorité légale et être capable juridiquement de contracter.
Les prix des voyages proposés dans nos brochures sont évolutifs en raison des fluctuations régulières des différentes données économiques qui les constituent. C’est la raison pour laquelle FRAM a pris l’initiative de ne plus faire apparaître
dans ses brochures de grilles tarifaires. Sur chaque page, nous mentionnons 3 prix (dont un prix choc, un prix d’appel
moyenne saison, un prix d’appel haute saison) « à partir de ...» toutes taxes comprises sauf mention particulière. Afin de connaître le prix exact en vigueur du voyage sélectionné, il appartient au Client avant d’effectuer sa réservation de s’adresser à son agence de voyages ou de consulter le site internet de FRAM (www.fram.fr).