Qui sommes-nous ?

Depuis 20 ans, nous proposons des services digitaux de qualité pour votre présence en ligne.Nous soutenons les professionnels et les PME dans la création, la promotion et la protection de leur identité en ligne.

Notre engagement quotidien est la satisfaction de nos clients et l'amélioration continue de nos services. L'Agence des Médias Numériques plus connue sous le nom d'AMEN est un hébergeur de sites Internet et un bureau d'enregistrement de noms de domaine d'origine française, ciblant initialement particuliers et professionnels puis les entreprises.

Activités

Initialement l'entreprise est un bureau d'enregistrement de nom de domaine présent sur l'extension .fr. Son chiffre d'affaires le place au deuxième rang derrière France Télécom1. Peu après sa création, l'entreprise propose de l'hébergement avec un positionnement sur l'hébergement (nom de domaine et espace web) low cost à destination des personnes privées, des TPE et des associations domiciliés en France. Le modèle économique de la société est basé sur la rationalisation des coûts : automatisation maximale de la relation client et utilisation de logiciels open source2,3,4 et recours à des serveurs exploités sous le système Unix et de manière mutualisée.

Histoire

La société Amen est créée en 1999 par Patrick Chassany et Oleg Tscheltzoff. Le nom de la société est choisi comme un clin d'œil en réponse à un livre de Christian Huitema qui sort à l'époque Et Dieu créa l'Internet2,5. En 2003, VIA Net.Works, une société américaine cotée sur le NASDAQ, rachète Amen pour la somme de sept millions d'euros1.

En 2005, Amen est racheté par Claranet pour un montant de 7,7 millions d'euros. Ce rachat donne lieu en France et en Europe à un mouvement social qui s'étale alors sur plusieurs semaines : les salariés d'Amen ne comprennent pas la logique entrepreneuriale de ce rachat. Les salariés ont également peur d'une délocalisation des installations outre-manche et d'un plan social. La grogne gagne les clients d'Amen qui ressentent des hésitations de la part de la nouvelle direction. Des collectifs de clients en colère se forment, tel l'explicite Amenhelp.org. Parmi ces collectifs, certains appellent à l'action en justice6,7,8,9.